Politica de confidențialitate

Această traducere are caracter informativ. În caz de neconcordanță, versiunea în limba engleză prevalează.

Cine suntem

SEMROI SRL este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică. Aceasta înseamnă că noi stabilim de ce și cum sunt prelucrate datele dumneavoastră pe site.

• Societate: SEMROI SRL
• Adresă: Str. Bună Ziua, Nr. 41B, Bl. M7, Sc. 1, Et. 5, Ap. 45, Cluj-Napoca, Cluj, Romania
• Registrul Comerțului: J12/4971/2023
• Cod de înregistrare în scopuri de TVA: RO49142628
• Reprezentant legal: Ahmet Molon
• Contact: info@semroi.net

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor. Vă rugăm să trimiteți orice întrebare sau cerere privind datele dumneavoastră cu caracter personal la info@semroi.net.

Ce acoperă această politică

Această politică se aplică site-ului semroi.net în toate edițiile sale lingvistice: engleză, turcă și română. Ea se aplică și formularelor de pe site:

• formularul de contact;
• formularele pentru potențiali clienți;
• solicitarea unei previzualizări a dashboardului;
• abonarea la newsletter.

Ce colectăm și de ce

Colectăm doar ceea ce ne trebuie pentru a administra site-ul și pentru a vă răspunde. Tabelul arată de unde provin datele, ce date sunt și pentru ce le folosim.

Trimiteri prin formulare. Stocăm ceea ce trimiteți printr-un formular în baza de date a sistemului nostru de administrare a conținutului (CMS). Echipa noastră primește un e-mail de notificare, iar dumneavoastră un e-mail de confirmare, ambele prin Google Workspace.

Adresa IP pe formulare. Când trimiteți un formular, folosim adresa dumneavoastră IP doar în memorie, pentru a limita fiecare sursă la 5 trimiteri la 10 minute. Ea nu este stocată împreună cu trimiterea dumneavoastră.

Categorii speciale de date. Nu colectăm categorii speciale de date, cum ar fi date privind sănătatea, opinii politice sau convingeri religioase. Vă rugăm să nu le trimiteți prin formulare sau în mesajele dumneavoastră.

Fără decizii automatizate. Nu luăm nicio decizie bazată exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

Adresa de e-mail este obligatorie pe formulare, deoarece fără ea nu vă putem răspunde. Pe acest site, furnizarea datelor nu este o cerință legală.

Temeiuri juridice

Conform RGPD (Regulamentul (UE) 2016/679), orice activitate de prelucrare are nevoie de un temei juridic. Ne bazăm pe următoarele.

Demersuri precontractuale, art. 6 alin. (1) lit. b). Atunci când ne solicitați ceva printr-un formular, prelucrăm datele dumneavoastră pentru a face ceea ce ați cerut. Aceasta include răspunsul la solicitare și demersurile pe care ni le cereți înainte de încheierea unui contract.

Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f). Prelucrăm unele date deoarece avem un interes legitim în acest sens și am pus în balanță acest interes cu drepturile dumneavoastră. Interesele noastre sunt:

• menținerea securității și a disponibilității site-ului, motiv pentru care păstrăm jurnale de server și CDN;
• limitarea frecvenței trimiterilor prin formulare, astfel încât o singură sursă să nu poată inunda un formular;
• comunicarea B2B, adică urmărirea unei solicitări pe care ne-ați trimis-o cu privire la serviciile noastre.

Vă puteți opune oricând prelucrării bazate pe interesul legitim, așa cum se explică la Drepturile dumneavoastră.

Consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a). Vă cerem consimțământul înainte de a folosi cookie-uri și pixeli de analiză și de publicitate (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity, cookie-uri Microsoft/Bing), precum și înainte de a vă trimite newsletterul. Consimțământul este opțional. Îl puteți retrage oricând din setările de cookie-uri de pe site sau scriindu-ne la info@semroi.net. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea efectuată înainte de retragere.

Cine primește datele dumneavoastră

Folosim un număr mic de furnizori de servicii pentru a administra site-ul. Persoanele împuternicite de operator cu care lucrăm acționează doar conform instrucțiunilor noastre. Google și Microsoft prelucrează date și în scopuri proprii, conform propriilor politici de confidențialitate. Pentru Meta Pixel, Meta și noi suntem operatori asociați în ceea ce privește colectarea și transmiterea datelor. Coloana Rol arată poziția fiecărui furnizor.

Transferuri internaționale

Găzduirea noastră se află în UE, dar unii dintre furnizorii de mai sus au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE) sau prelucrează date acolo. Atunci când datele cu caracter personal părăsesc SEE, ne asigurăm că rămân protejate:

• Statele Unite: dacă furnizorul este certificat conform Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, ne bazăm pe această certificare. În caz contrar, ne bazăm pe clauzele contractuale standard adoptate prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914 a Comisiei.
• Regatul Unit: CookieYes are sediul în Regatul Unit, pe care Comisia Europeană îl recunoaște, printr-o decizie privind caracterul adecvat, ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Ne puteți cere o copie a garanțiilor pe care le folosim scriindu-ne la info@semroi.net.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât avem nevoie de ele pentru scopul în care au fost colectate.

Drepturile dumneavoastră

Articolele 15-21 din RGPD vă conferă următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal:

• Acces: puteți întreba dacă vă prelucrăm datele și puteți primi o copie a acestora.
• Rectificare: ne puteți cere să corectăm datele greșite sau incomplete.
• Ștergere: ne puteți cere să vă ștergem datele, de exemplu atunci când nu mai avem nevoie de ele.
• Restricționare: ne puteți cere să limităm modul în care vă folosim datele cât timp se clarifică o întrebare legată de acestea.
• Portabilitate: puteți solicita datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat, sau ne puteți cere să le transmitem altei companii.
• Opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.
• Retragerea consimțământului: atunci când ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, din setările de cookie-uri de pe site sau prin e-mail. Vă puteți dezabona de la newsletter tot prin e-mail.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la info@semroi.net. Este posibil să vă cerem să vă confirmați identitatea înainte de a acționa, pentru a nu divulga date unei persoane greșite. Răspundem în termen de o lună de la primirea cererii. Pentru cererile complexe, putem prelungi acest termen cu încă două luni și vă vom informa dacă facem acest lucru.

Dacă considerați că v-am prelucrat datele în mod nelegal, puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Autoritatea competentă pentru noi în România este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Puteți depune o plângere și la autoritatea din țara în care locuiți sau lucrați. Am aprecia ocazia de a rezolva mai întâi problema dumneavoastră, așa că vă rugăm să luați în considerare să ne contactați înainte de a face acest lucru.

Cookie-uri și tehnologii similare

La prima vizită pe site, un banner de cookie-uri de la CookieYes vă cere să vă exprimați opțiunile. Cookie-urile necesare mențin site-ul sigur și funcțional și sunt întotdeauna active. Cookie-urile și pixelii de analiză și de publicitate sunt activați numai dacă îi permiteți. Vă puteți modifica oricând opțiunile din setările de cookie-uri de pe site.

Lista completă a cookie-urilor, cu furnizorii, duratele și scopurile acestora, se află în Politica de cookie-uri.

Copii

Site-ul este destinat companiilor și persoanelor care lucrează pentru acestea. Nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date de la copii. Dacă aflăm că am primit date cu caracter personal de la o persoană sub 16 ani, le ștergem.

Securitate

Protejăm datele cu caracter personal prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului:

• datele sunt criptate în tranzit prin TLS;
• site-ul este găzduit în UE, la Hetzner, în Germania;
• accesul la datele cu caracter personal este limitat la persoanele care au nevoie de ele în activitatea lor;
• facem periodic copii de siguranță.

Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este perfect sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută. Dacă aveți o îngrijorare legată de securitate sau observați o problemă, vă rugăm să ne spuneți la info@semroi.net.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă site-ul nostru, furnizorii noștri sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini. Dacă facem o modificare semnificativă, o vom anunța pe site.